騰訊資深大咖們告訴你產品運營的四個最重要的職業(yè)層級！
2022-02-08 加入收藏
2011年我把公司全資賣給騰訊。2012年過完春節(jié)，公司編輯部的老員工紛紛離職。
當時我非常的不理解，從小公司變成騰訊的員工了，運營騰訊旅游，聽上去很不錯，為什么要離職呢？
于是我和每個申請離職的同事都溝通了下。
之前我是在創(chuàng)業(yè)，由于資金等問題的限制，沒有條件找很多熟手，來的基本上都是應屆生。到此時，大家畢業(yè)1年多。他們離職原因驚人的一致：“離開北京，回老家去。”
同事們提的問題很現實：“我在北京，每個月租房要1500，而且住在離公司很遠的地方。每天早上一起來就要去擠公交。晚上下班，再經歷2個小時的公交顛簸到住的地方，一天下來已經非常疲憊了，根本沒有自己的生活。每天的生活就是路上——上班——路上——睡覺。再過幾年，我會成為一個什么樣的人？我能不能留在北京生活？我會有什么樣的結果？”
我一時啞然。
然后我去問當時騰訊電商的HR老大劉琳。有沒有被問過類似的問題。
劉琳吃驚地問：“啊？難道你第一次面對這個問題？我們可是10年累計花了1000多萬設計了一套系統(tǒng)，來解決這個問題啊。……”
這就是騰訊的職級系統(tǒng)。看到這個職級系統(tǒng)的一瞬間，我驚呆了。然后花了整整兩周的時間仔細學習，受益匪淺。
騰訊的職級系統(tǒng)有26個職業(yè)通道，如果你是一個一張白紙，沒有任何職業(yè)能力的畢業(yè)生，可以從這個26個通道，比如行政、財務、設計、運維、開發(fā)、運營、產品…….的任何一個1-1級開始，修煉，打怪升級，直到千萬年薪。如同一個完整的人生指引。
橫軸是26個職業(yè)通道，專業(yè)技能各不相同，縱軸是4個大層級。
以下是按照我的理解來寫了。
我覺得騰訊的職業(yè)四大層級，幾乎就是互聯網人發(fā)展的四大層級。
第一層是動作執(zhí)行層、第二層是任務執(zhí)行層、第三層是戰(zhàn)略管理層、第四層是戰(zhàn)略決策層。
動作執(zhí)行層：
一個企業(yè)最多的就是動作執(zhí)行層的員工。每個人初入職場，都是從練好一個動作開始。比如，畫原型，寫代碼，寫稿子……
而騰訊對動作執(zhí)行層的要求是：按照品質要求，完成動作、優(yōu)化效率。注意，沒有品質要求的動作，毫無意義。用戶體驗的不是產品而是品質感。就像你去一個川餐館吃魚香肉絲，你感受到的是這家魚香肉絲的品質。大廚的工作不單是保證把菜炒出來，更是要保證菜品在一個什么樣的品質感里。所以麥當勞的桌子永遠擦的干凈，同樣的人在另外一個餐館未必達到這種清潔標準。因為麥當勞不是要求把桌子擦了，而是清晰地要求達到什么樣的清潔品質。
達成品質要求之后，在談完成動作與優(yōu)化效率。
任務執(zhí)行層：就是要把分配的任務及KPI，拆解成動作。由不同人組合完成，或者一個團隊次序完成。需要在整個過程中，控制人心，安排動作序列，并配置風險，保證完成任務，達成KPI。幾乎所有鐵血創(chuàng)業(yè)者都是從這個層級冒出來的。
戰(zhàn)略管理層：就是大家永遠不理解的那些副總。帶兄弟痛快淋漓干活的都是總監(jiān)。而副總走的是心。他們需要根據戰(zhàn)略決策，確定任務優(yōu)先級，配置資源，鼓舞士氣。保證戰(zhàn)略方向不偏差。
戰(zhàn)略決策層：幾乎就是個CEO的活。他需要有前瞻，推動相關資源方做出戰(zhàn)略決策，并且獲取戰(zhàn)略資源。在除了自己，什么都沒有的情況，他可以溝通，說服。一個隊伍打沒了，馬上再拉起一個隊伍。只要他還要打下去。
四個層級的核心工作不同，對人的特性的核心需求也不同
在動作執(zhí)行層，才氣很重要。
在任務執(zhí)行層，責任心，執(zhí)行力的價值，遠大于才氣。甚至需要放棄自己的才氣，把時間交給眾多的兄弟，才能實現任務的完成。在這個層面你最終的是帶領別人完成好工作，這才是你應做的。
而一個人能否勝任戰(zhàn)略管理層，核心要考核的是：心力。心力是什么？就是無止無盡為產品、團隊、公司操心的能力。資源永遠有限，戰(zhàn)略常常在變，兄弟都是親的，永遠沒人滿意。所以，一堆人拉我去當副總，我都謝謝了。因為自己清楚，心力真心不足啊～
戰(zhàn)略決策層最重要的是愿力。其實我在《決策》那篇文章中談過愿力的問題。沒有愿景支撐的決策都是機會主義。一個人如果心中沒有愿，那真是誰都幫不了他。看上去再大都是紙老虎。
所以，人會在哪個層級呆著，度過一生，都是因為吃不了其他層級的苦。其實發(fā)展個人才氣，在動作層呆著，是人生最舒適的選擇。
不過那些以才子自居的人，創(chuàng)業(yè)往往格外困難，因為在整個創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略確定到達成的過程里，最不值錢的，也就是才氣。
作者：梁寧-閑花照水錄
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